REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Definicje
a) Usługodawca – Jakub Hajduk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Adw. Jakub Hajduk – Kancelaria Adwokacka, ul. Urzędnicza 20/8, 30-051 Kraków, NIP: 6762602686, 389894504
b) Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach serwisu www.adwhajduk.pl.
c) Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika. W ramach funkcjonalności strony www.adwhajduk.pl, usługami świadczonymi drogą elektroniczną jest udostępnienie:
- treści strony internetowej znajdującej się pod adresem www.adwhajduk.pl,
- usługi „Formularz kontaktowy”
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
A. Formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy dostępny jest na stronie www.adwhajduk.pl w zakładce „Kontakt”
Umożliwia on kontakt pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą poprzez kontakt zwrotny za pomocą e-mail (odpowiedź na zadane pytanie lub zgłoszenie, kontakt na prośbę Użytkownika). Do skorzystania z formularza kontaktowego konieczne jest podanie adresu e-mail.
B. Udostępnianie strony www
Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu wyświetlania zawartości strony www.adwhajduk.pl oraz wszystkich podstron znajdujących się w ramach tego adresu internetowego.
3. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Udostępnienie strony www – umowa zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia zawartości strony internetowej, a rozwiązana z chwilą zaprzestania jej wyświetlania przez Użytkownika.
2. Formularz kontaktowy – umowa zostaje zawarta w momencie wypełnienia pól formularza i jego przesłaniu. Przesłanie formularza wymaga akceptacji niniejszego regulaminu. Umowa wygasa po zakończeniu kontaktu zwrotnego przez przedstawiciela Usługodawcy.
4. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach dotyczących Usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamację złożyć można:
– pisemnie, poprzez złożenie pisma osobiście w siedzibie Usługodawcy (tj. ul. Urzędnicza 20/8, 30-051 Kraków) lub listownie na w/w adres,
– elektronicznie – drogą mailową, poprzez wysłanie stosownego komunikatu na adres: kancelaria@adwhajduk.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji oraz dane kontaktowe.
4. Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni od daty jej otrzymania przez Usługodawcę. Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w w/w terminie, Usługodawca niezwłocznie powiadomi reklamującego o tej okoliczności, przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
5. Zmiana regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną.
1. Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn. Przez ważne przyczyny rozumie się okoliczności wynikające ze zmiany:
- funkcjonalności serwisu internetowego,
- obowiązujących przepisów prawa,
- profilu działalności Usługodawcy,
- świadczonych usług,
2. Zmiana regulaminu następuje poprzez wypowiedzenie jego dotychczasowych warunków poprzez wyświetlenie informacji w postaci wyskakującego okienka tzw. pop-upa. Wraz z oświadczeniem o wypowiedzeniu Usługodawca udostępnia nową treść Regulaminu. Termin wypowiedzenia wynosi 14 dni.
6. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną
Wykonując obowiązek przewidziany art. art. 6 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) Usługodawca informuje niniejszym o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z usług świadczonych drogą elektroniczną zaznaczając jednak, iż informacja niniejsza dotyczy zagrożeń, które wystąpić mogą jedynie potencjalnie, ale które – pomimo stosowania przez Usługodawcę środków adekwatnie zabezpieczających jego infrastrukturę – powinny być brane pod uwagę.
Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą między innymi.:
- złośliwe oprogramowanie (ang. Malware) – różnego rodzaju aplikacje lub skrypty mające szkodliwe, przestępcze lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego użytkownika sieci, takie jak wirusy, robaki, trojany;
- programy szpiegujące (ang. Spyware) – programy śledzące działania użytkownika, które gromadzą informacje o użytkowniku i wysyłają je – zazwyczaj bez jego wiedzy i zgody – autorowi programu;
- spam – niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorów, często zawierające treści o charakterze reklamowym;
- wyłudzanie poufnych informacji osobistych (np. haseł) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję (ang. Phishing);
- włamania do systemu teleinformatycznego użytkownika z użyciem narzędzi hackerskich;
- kryptoanaliza – możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego w celu umożliwienia jego złamania lub obejścia.
Użytkownik, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zaopatrzyć swój komputer i inne urządzenia elektroniczne, które wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i zaporę sieciową (firewall). Programy takie powinien być stale aktualizowane.
8. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik obowiązany jest do korzystania z serwisu Usługodawcy w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
9. Warunki techniczne
1. W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu Użytkownik powinien posiadać:
- komputer, laptop, tablet, telefon komórkowy lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do internetu;
- przeglądarkę internetową: Internet Explorer w wersji nie starszej niż 9.0 lub Mozilla FireFox w wersji nie starszej niż 15 lub Google Chrome w wersji nie starszej niż 12 lub Opera w wersji nie starszej niż 10 lub Safari w wersji nie starszej niż 4;
- włączoną obsługę Java Script i Cookies;
- aktywny adres e-mail.
2. Zalecana minimalna rozdzielność ekranu: 1024 x 768.
10. Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 listopada 2022 roku.
2. Regulamin oraz Usługi świadczone drogę elektroniczną podlegają prawu polskiemu.
3. Spory powstałe na gruncie Regulaminu lub w ramach świadczenia usług drogą elektroniczną rozstrzygał będzie właściwy sąd powszechny. W przypadku przedsiębiorców, za sąd właściwy uznany będzie sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy. Klient może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (mediacja, sąd polubowny) i dochodzenia roszczeń. Niezależnie od powyższego Klient będący konsumentem może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika praw konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje w tym zakresie można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl.
4. Regulamin niniejszy jest udostępniony kupującym nieodpłatnie za pośrednictwem witryny www.adwhajduk.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. informujemy, iż pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
W związku z obowiązywaniem regulacji związany z przetwarzaniem danych osobowych – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), prosimy o zapoznanie się z poniższą Polityką prywatności w zakresie danych osobowych przetwarzanych w ramach witryny www.adwhajduk.pl .
I. Administrator
Administratorem danych osobowych udostępnianych w ramach witryny www.adwhajduk.pl jest Jakub Hajduk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Adw. Jakub Hajduk – Kancelaria Adwokacka, ul. Urzędnicza 20/8, 30-051 Kraków, NIP: 6762602686, 389894504
Adres elektroniczny: kancelaria@adwhajduk.pl
Numer telefonu: +48 691 069 861
II. Dane osobowe
A. Zgodnie z RODO dane osobowe to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
B. W zakresie działalności naszego serwisu internetowego (www.adwhajduk.pl) przetwarzamy dane w następującym zakresie:
– W ramach strony internetowej możemy gromadzić dane w plikach Cookies. Administrator może gromadzić również adresy IP Użytkowników.
– Mają Państwo możliwość komunikowania się z nami za pośrednictwem dedykowanego Formularza kontaktowego. W tym celu przetwarzamy podany w nim adres e-mail, a także dane identyfikujące (imię);
C. Udostępnienie nam danych osobowych w ramach strony internetowej nie jest warunkiem przewidzianym w ustawie i jest całkowicie dobrowolne.
– Jeśli jednak nie udostępnią Państwo informacji zawartych w Cookies, uniemożliwi nam to tworzenie statystyk dotyczących odwiedzin strony i jej dostosowania do Państwa preferencji.
– Brak podania adresu poczty elektronicznej uniemożliwi kontakt w ramach Formularza kontaktowego.
D. Na jakiej podstawie i w jakim celu przetwarzamy Państwa dane osobowe?
– Przede wszystkim przetwarzamy je w celach statystycznych. Statystyki pozwalają nam na modernizację struktury strony i jej zawartości. Dodatkowo informacje zawarte w plikach Cookies pozwalają nam rozpoznać urządzenie, z którego Państwo korzystają, dzięki czemu wiemy, jak wielu użytkowników powraca do naszej strony.
– Udostępniony adres e-mail wykorzystujemy w celu kontaktu w ramach Formularza kontaktowego.
Państwa dane osobowe przetwarzamy jedynie na podstawach wskazanych w RODO. Przetwarzanie, które jest wykonywane w ramach korzystania z naszej witryny jest oparte na dwóch z nich:
- Jeśli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
Najlepszy odbiór naszych treści może nastąpić tylko w przypadku, gdy będziemy mogli je dostosować do Państwa zainteresowań. Dzięki temu witryna staje się atrakcyjniejsza. Jednak w tym celu musimy móc przetwarzać dane osobowe w celu prowadzenia statystyk. Ta podstawa prawna daje nam takie możliwości (więcej w Polityce Cookies poniżej). - Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne dla wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).
Jeśli łączy nas z Państwem umowa, bądź zgłoszą Państwo chęć zawarcia z nami umowy, powyższa przesłanka pozwoli nam przetwarzać dane, które będą konieczne do jej zawarcia lub realizowania – dane, o których mowa, to Wasze imię, nazwisko oraz adres korespondencyjny e-mail. Wskazane wyżej informacje dotyczą w szczególności realizowania Usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Regulaminu.
Ze wspomnianej podstawy korzystamy także odpowiadając na Państwa uwagi i zgłoszenia, czy to na nasz adres e-mail czy też zgłaszane telefonicznie – również w ramach kontaktu zwrotnego przy wykorzystaniu pozostawionego przez Państwa numeru telefonu.
E. Komu przekazujemy Państwa dane osobowe?
Udostępnione przez Państwa dane osobowe będą podlegały udostępnieniu podmiotom upoważnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa, podmiotom serwisującym nasze systemy informatyczne, świadczącym nam usługi audytowe, doradcze, księgowe oraz hostingowe.
III. Cookies i narzędzia analityczne
Cookies (Ciasteczka) to nic innego, jak mały fragment tekstu zapisany w plikach, które wykorzystuje przeglądarka internetowa, a zapisanych na Państwa urządzeniach. Cookies zawierają unikalne dane identyfikujące urządzenie oraz dane statystyczne dotyczące podejmowanych przez Państwa działań w ramach naszej witryny.
Cookies pomagają w realizacji podstawowych funkcjonalności każdego serwisu – utrzymują sesję logowania, przechowują dynamiczne dane.
Dzięki informacjom zawartym w Cookies możemy sporządzać nasze statystyki,
Dane zawarte w Cookies nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację osoby fizycznej. Pozwalają zidentyfikować jedynie urządzenie na którym zostały zapisane.
Jeżeli nie chcą Państwo, aby jakiekolwiek Cookies były zapisywane na Państwa urządzeniu, można to zmienić to w ustawieniach przeglądarki internetowej. Istnieje również możliwość usunięcia w całości danych zapisanych w postaci Cookies.
IV. Adres IP
Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej serwis internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj. zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem. Adres IP jest wykorzystywany przez Administratora w celu tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu serwisu internetowego, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści serwisu internetowego.
V. Prawa osoby, której dane dotyczą
RODO na nowo definiuje Państwa uprawnienia dotyczące przetwarzania danych osobowych.
Prawo dostępu do danych osobowych.
Na Państwa żądanie udzielimy informacji, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe. Jesteśmy również zobowiązani, na oddzielne żądanie, udzielić bardziej szczegółowych informacji w zakresie: celów przetwarzania, kategorii danych osobowych, odbiorców danych lub ich kategorii, okresu przechowywania danych osobowych lub kryteriów jego ustalania, źródła pozyskania danych, o zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych i konsekwencjach takiego przetwarzania danych dla Państwa osoby. W przypadku przekazywania danych osobowych do Państwa trzeciego poinformujemy Państwa również o stosowanych zabezpieczeniach.
Prawo do żądania kopii przetwarzanych danych osobowych.
Na Państwa żądanie sporządzimy kopię danych osobowych. Zostanie ona udostępniona w popularnym formacie pliku informatycznego. Pierwsza kopia zostanie udostępniona bezpłatnie. Jednak za każdą kolejną możemy naliczyć opłatę w wysokości, którą określimy w oparciu o postanowienia RODO.
Prawo do sprostowania oraz usunięcia danych osobowych.
Jeśli okaże się, że Państwa dane osobowe są niepoprawne usuniemy nieprawidłowości. Zrobimy to z własnej inicjatywy bądź, jeśli zwrócą nam Państwo na to uwagę, na zgłoszone żądanie.
Jeśli nie życzą sobie Państwo przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych usuniemy je z naszych baz danych. Pomimo Państwa żądania o usunięcie danych będziemy jednak mogli przetwarzać niektóre dane osobowe na zasadach określonych w RODO.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
W przypadkach przewidzianych przez RODO, na Państwa żądanie ograniczymy przetwarzanie danych osobowych. Najprościej rzecz ujmując ograniczenie przetwarzania danych osobowych uniemożliwia ich wykorzystanie poza przechowywaniem. W takim przypadku jakiekolwiek inne działania na danych podlegających ograniczeniu przetwarzania, będą mogły być wykonywane jedynie za Państwa zgodą.
Prawo do żądania przekazania przetwarzanych danych osobowych.
Na zasadach przewidzianych w RODO mogą Państwo zażądać przekazania danych osobowych zapisanych w standardowym formacie pliku nadającym się do odczytu maszynowego. Jeśli Państwa celem jest przekazanie ich innemu administratorowi, prześlemy plik zawierający Państwa dane osobowe bezpośrednio do niego.
Prawo do sprzeciwu.
W niektórych przypadkach, nawet jeśli przetwarzamy dane osobowe zgodnie z prawem bez Państwa zgody, możecie żądać od nas zaprzestania przetwarzania danych osobowych wnosząc sprzeciw.
Sprzeciw dotyczy zwłaszcza profilowania (nie opartego na Państwa zgodzie) lub stosowania marketingu bezpośredniego.
Prawo do skargi do organu nadzorczego.
W związku z wejściem w życie RODO i dostosowaniem polskiego prawa do nowej rzeczywistości, organem nadzorującym w Polsce respektowanie Państwa praw w zakresie przetwarzania danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeżeli uważają Państwo, że przez nasze działania związane z przetwarzaniem danych osobowych prawo zostało naruszone, istnieje możliwość wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jeśli przetwarzamy dane na podstawie Państwa zgody, to w każdej chwili można tę zgodę cofnąć (kontaktując się z nami drogą mailową lub pisemną) – wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
VI. Okres przechowywania danych osobowych
Okres przechowywania danych osobowych różni się w zależności od celu, w jakim dane są wykorzystywane.
Państwa dane osobowe przetwarzane:
- W celu świadczenia usług – do momentu rozwiązania łączącej nas umowy w tym zakresie, także po kontakcie zwrotnym na podany przez Państwa numer telefonu. W niektórych przypadkach będziemy jednak przetwarzać dane osobowe przez okres do 10 lat po zakończeniu świadczenia usługi – jeśli będzie to uzasadnione do ochrony przed Państwa roszczeniami. Okres ten nigdy jednak nie przekroczy upływu czasu wymaganego do przedawnienia roszczeń. W przypadku przetwarzania w oparciu o Państwa zgodę – również do momentu wycofania tej zgody.
- Dane przetwarzane w celu realizacji naszego uzasadnionego interesu będą przetwarzane aż do momentu zgłoszenia uzasadnionego sprzeciwu lub stosownej zmiany ustawień przeglądarki.
VII. Przekazywanie danych za granicę
Nie przekazujemy Państwa danych za granicę.